Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Krupskaya Sağlık Hizmetleri ve Teknolojileri Anonim Şirketi
İnternet Sitesi: TakviyeMarketim.com.tr
Vergi Dairesi: Kadıköy V.D.
Vergi Numarası: 5591595306
Adres: Rasimpaşa Mahallesi Meltem Sokak Damla İşhanı No: 14 Daire: 9 Kadıköy, İstanbul
Telefon: 0553 659 19 61
İşbu sözleşmede yukarıda bilgileri bulunan işletme “Satıcı” olarak anılır.

Alıcı Bilgileri

Adı ve Soyadı: [Alıcı adı ve soyadı]
Fatura Adresi: [Fatura adresi]
Teslimat Adresi: [Teslimat adresi]
Telefon: [Alıcının telefon numarası]
E-posta: [Alıcının e-posta adresi]

İşbu sözleşmede, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan yukarıdaki kişi “Alıcı” olarak anılır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın TakviyeMarketim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi hakkında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınır.

3. Sipariş ve Ürün Bilgileri

Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]
Sözleşme Tarihi: [Tarih]
Ödeme Yöntemi: [Seçilen ödeme yöntemi]

Ürünler Toplamı: [Tutar] TL
İndirim: [Tutar] TL
Teslimat Ücreti: [Tutar] TL
Varsa Diğer Onaylı Masraflar: [Açıklama ve tutar]
Vergiler Dahil Ödenecek Genel Toplam: [Tutar] TL

Ürünlerin temel özellikleri ve toplam ödeme tutarı sipariş onayından önce Alıcı’ya gösterilir. Önceden açıklanmayan veya Alıcı tarafından onaylanmayan ek bedeller talep edilmez.

4. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

Satıcı; kimlik ve iletişim bilgilerini, ürünün temel niteliklerini, toplam bedeli, teslimat koşullarını, cayma hakkını ve başvuru yollarını sipariş verilmeden önce Alıcı’ya sunar.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, siparişin onaylanmasından hemen önce açıkça belirtilir. Ön bilgilendirme ve siparişe özel sözleşme, Alıcı’nın saklayabileceği ve değiştirilmeden erişebileceği bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Alıcı’ya iletilir.

5. Ödeme ve Teslimat

Teslim Alacak Kişi: [Ad ve soyad]
Teslimat Adresi: [Açık adres]
Taşıyıcı: [Kargo şirketi]
Taahhüt Edilen Teslimat Süresi: [Teslimat süresi]

Ürün, taahhüt edilen süre içinde ve her durumda siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz gün içinde teslim edilir. Süresinde teslim edilmemesi halinde Alıcı’nın sözleşmeyi feshetme ve ödemelerini yasal faiziyle geri alma hakları saklıdır.

Teslimin imkânsızlaşması halinde Satıcı, öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir; tahsil edilen bedelleri teslimat masraflarıyla birlikte bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Satıcı’nın sunduğu taşıyıcıyla yapılan gönderilerde teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcı’nın teslimatta hasarı kayda alması incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tek başına yasal hakları ortadan kaldırmaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, yasal istisnalar dışında, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçesiz ve cezai şartsız cayabilir. Teslimattan önce de bu hak kullanılabilir.

Bildirimin süre içinde Satıcı’nın yukarıdaki posta veya e-posta adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmesi yeterlidir. Aşağıdaki formun kullanılması zorunlu değildir.

7. İade ve Geri Ödeme

İade Taşıyıcısı: [Anlaşmalı kargo şirketi]
İade Adresi: [İade kabul edilen açık adres]
İade Gönderim Bilgileri: [Varsa iade kodu ve yöntem]

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir; Satıcı’nın ürünü kendisinin almayı teklif ettiği durumlar saklıdır. Belirtilen taşıyıcıyla iadede Alıcı’dan iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı Alıcı’ya yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı ücretsiz alımı sağlar.

Teslimat bedeli dahil tahsil edilen ödemeler, ürün belirtilen taşıyıcıya verildikten itibaren on dört gün içinde iade edilir. Farklı taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün Satıcı’ya ulaşmasıyla; teslimat öncesi caymada ise bildirimin ulaşmasıyla başlar. Geri ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcı’ya masraf yüklenmeden yapılır.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler ile teslimattan sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bir ürünün gıda takviyesi olması, tek başına cayma hakkını kaldırmaz. İstisna, ilgili ürünün niteliği ve yasal koşullar değerlendirilerek uygulanır; uygulanacak istisna sipariş öncesinde açıklanır. Ayıplı mala ilişkin haklar bu istisnalardan etkilenmez.

9. Ayıplı Ürünlere İlişkin Haklar

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından yararlanabilir. Bu hakların kullanımı, on dört günlük cayma süresiyle sınırlandırılamaz.

10. Ürün Kullanım Bilgileri

Takviye edici gıdalar ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavisi amacıyla kullanılmaz. Ürün etiketindeki kullanım miktarı, saklama koşulları ve uyarılar dikkate alınmalıdır. Bu bilgilendirme, Satıcı’nın ürün güvenliği ve ayıplı mala ilişkin sorumluluğunu azaltmaz.

11. Kişisel Veriler

Sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler, ilgili KVKK aydınlatma metninde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir. Sözleşmenin kabulü, reklam veya pazarlama izni yerine geçmez.

12. Talep, Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Alıcı, taleplerini yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; ilgili koşullarda dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanarak Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

13. Örnek Cayma Bildirimi

Muhatap: Takviye Ürünleri Sancak Demir AŞ.
Konu: Cayma hakkının kullanılması

Aşağıda bilgileri bulunan ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

• Sipariş numarası: [Sipariş numarası]
• Sipariş tarihi: [Tarih]
• Teslim tarihi: [Tarih]
• İade edilecek ürün ve miktarı: [Ürün bilgileri]
• Alıcının adı ve soyadı: [Ad ve soyad]
• Alıcının adresi: [Adres]
• Bildirim tarihi: [Tarih]
• İmza: [Yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa]

14. Son Hükümler

Siparişe özgü bilgiler ve ön bilgilendirme bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sözleşmenin hiçbir hükmü Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.